用户运营之5大用户裂变增长模型

2019年1月12日20:16:51来源:爱运营 评论 600
提到裂变增长,你会想到什么?深受中国大妈喜爱的拼多多?

每年春节都在找敬业福的支付宝?

还是朋友圈随处可见的裂变海报…

近期刚接手了一个小程序上新的项目,在策划方案时笔者分析了 10 余套近两年来普遍的、高效的用户增长案例

对于 to C 的产品,用户绝不是销售推广员一个一个拓展来的,而是依靠产品自身的用户裂变基因爆发的

今天笔者给大家简要分享下“户裂变增长的五大模型”

1、拉新 & 召回

用户当拉到一个新人,或新人发生转化后,该用户会得到相应的奖励;如果召回一个老用户,那么该用户也会得到奖励

为了减小拉取新用户(或召回老用户)的难度,一般可设置为在邀请成功后,双方都可以获得奖励

针对部分成本较高的奖励,可设置为分享邀请链接后显示预估奖励,但转化成功后才给可领取奖励

经典案例:美团外卖邀请新用户、手游王者荣耀好友召回

▲ 美团外卖拉新机制

▲ 王者荣耀唤醒老玩家

2、裂变红包

用户参与(或完成)某项任务后,分享给其他人时,就可以领取到红包,同样其他人也可以在这个活动页中领取到红包,简单一个操作就达到了一变多的效果

当然,红包也可以是优惠券(或某种用户权益),如购买一套在线课程后,分享到群里,可获得一张课程试听券

经典案例:饿了么外卖下单完成后,可以分享到群里,大家(包含分享者)都可以领取红包,外卖是个复购率比较高的产品,所以用户领取红包后,能诱使其二次消费

同时还设置某个人份额最大,激励用户参与积极性

▲ 饿了么下单后红包分享

▲ 饿了么的裂变红包

3、拼团团购

针对商品设置单购价和团购价(团购价低于单购价),当用户想要购买产品时,满足 XX 人一起拼购可以享受团购价,这就会促使用户主动分享,邀请他人参与,最终享受团购价格购买到产品

团购一般有邀请好友拼团和系统匹配拼团两种形式

系统拼团:假设用户分享出去后长时间没有好友可一起拼单,可以平台中模拟一单交易跟这名用户拼单,最后完成交易,但建议前提是让用户能主动分享出去,完成活动流程

经典案例:拼多多

▲ 拼多多的拼团过程

4、助力活动

用户参与某项活动,为了获得对应的奖励,需要邀请更多的好友为其”助力”,好友为其助力的同时也参与了这项活动,如果好友对活动奖励感兴趣,又会继续分享、转发,达到扩散效果

笔者实际经验:助力活动最好设置几个阶段性的目标,例如 5 人助力可以获得优惠券、10 人助力可以获得实体奖品…

经典案例:砍价活动和朋友圈的裂变助力海报

▲ 朋友圈的裂变海报

5、集卡活动

让用户以某种形式,随机获得一种卡片进入活动,同时,用户可以通过赠送、索取、交换、完成任务(在过程中达到裂变效果)最终凑齐全套卡片后,领取相应的福利

这种活动流程相对比较复杂,适合用户基数大、用户粘性高的产品

笔者之前使用过”易企秀”策划过一场端午节的好友助力”集粽卡”活动,同时融入了助力和集卡两种裂变模式

经典案例: 支付宝的集五福卡

▲ 支付宝集五福卡

 

裂变增长的本质就是构建一个闭环的增长流程,设置足够利益,利用老用户拉取新用户,不断拓展

同时裂变模型不是单一的,在考虑用户体验的情况下相互嵌套效果更好

另外裂变增长的效果会涉及到另外两个因素:

✔.目标用户属性分析。

✔.新用户的留存。

weinxin
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